Гарантії

Гарантійні зобов’язання стоматологічної клініки

Терміни дії гарантійних зобов’язань:

• на естетико-функціональну реставрацію зуба, виготовлення вінірів, люмініри – 2 роки;
• на лікування карієсу (пломби, реставрації) – 1 рік;
• лікування карієсу молочних зубів (пломби) – 6 місяців;
• ендодонтичне лікування (пломбування каналів) – 2 роки;
• на незнімні зубні протези (коронки, вкладки, мостоподібні протези) – 2 роки;
• на знімні зубні протези (пластинкові, бюгельні, нейлонові), без урахування перебазування і корекції – 1 рік;
• на встановлення імплантатів іноземного виробництва і протезування – 3 роки;

Гарантійне обслуговування

Протягом дії гарантійних зобов’язань, Клініка зобов’язується усунути обгрунтовані претензії в максимально стислі терміни.

При виникненні спірних випадків, рішення приймається адміністрацією клініки протягом 7 робочих днів.

Гарантійні зобов’язання зберігаються при дотриманні пацієнтом наступних умов:

• виконувати всі призначення і приписи лікуючого лікаря;
• дотримуватися рекомендацій лікаря з гігієни порожнини рота;
• 1 раз в 6 місяців відвідувати клініку для проходження профілактичного огляду порожнини рота;
• додатково відвідувати клініку для профілактичних оглядів в терміни, які призначаються лікарем;
• 1 раз в 6 місяців проводити заходи, спрямовані на підтримання гігієни порожнини рота (зняття зубних відкладень, полірування пастами і профілактичне фторування);
• при виникненні дискомфорту звертатися в клініку для проведення необхідної корекції виконаної роботи;
• в разі надання невідкладної допомоги в інших лікувальних установах надавати виписку про проведене лікування.

Гарантійні зобов’язання знімаються:

• в разі невиконання пацієнтом вищевказаних умов;
• в разі відмови пацієнта від дотримання плану комплексного лікування (про що робиться запис у медичній карті);
• в разі виникнення у пацієнта захворювань і/або прийому лікарських препаратів, які безпосередньо чи опосередковано можуть привести до змін в зубах і оточуючих тканинах.

Гарантійні зобов’язання не поширюються на наступні послуги:

• лікування періодонтитів (повторне ендодонтичне лікування), хірургічне ендодонтичне лікування (резекція верхівки кореня зуба);
• хірургічні втручання з підготовки до імплантації, хірургічні регенеративні пародонтологічні втручання;
• ендодонтичне лікування молочних зубів (пломбування каналів);